Carta de apresentação

Meu nome é Pedro Luz, e sou Analista de Sistemas, profissional da área de Logística e Tecnologia de Informação.

Atualmente lidero equipe de logística na Novartis S.A., em Resende. Cuido de exportações / importações / drawback, etc. Utilizando o sistema SAP no módulo MM.
Possuo dez anos de sólida experiência e avançados conhecimentos em informática ligados ao ambiente de produção . Sou preciso no planejamento de tarefas, tenho liderança, habilidade ao lidar com subordinados e facilidade no contato com diretoria e gerência. Possuo diplomacia no tratamento de conflitos e me expresso muito bem. Trabalho com solução da causa raiz dos problemas, padronização do resultado do trabalho, implementação de melhorias e inovações nos ambientes de informação e produtivos.

Sou administrador de redes, programador, analista de sistemas e analista de suporte. Tenho profundo conhecimento técnico sobre os softwares mais utilizados no mundo: Office, Lotus Notes, Open Office, SAP, PeopleSoft, Microsiga, Outlook, Internet Explorer, etc. Aplico organização e método (O&M), no ambiente de trabalho. Tenho experiência em treinamento de pessoal em novas tecnologias.

Área de Atuação

Administração de redes, análise de sistemas, programação, análise de suporte, administração de sistemas cliente / servidor. Administração e desenvolvimento de projetos web / Intranet. gerenciamento de projetos, gerenciamento de time, administração de banco de dados, backup/restore, segurança da informação e treinamento de pessoal em novas tecnologias.

Qualificação

Possuo dez anos de experiência e avançados conhecimentos em manutenção de sistemas, suporte e implantação a software, hardware, redes e usuários. Opero servidores nos sistemas Windows NT, Windows 2000, Linux, FreeBSD, Unix e OS/2. Possuo treinamento de fábrica para testar, detectar defeitos e reparar servidores, workstations e notebooks HP-Compaq. Experiência em help-desk, suporte técnico (via telefone, e-mail, chat e em campo) experiência como técnico de hardware, técnico de manutenção de microcomputadores. Experiência em instalação, manutenção e configuração em equipamentos de redes de dados, hubs e roteadores.
Instalação de placas, programas e identificação dos problemas comuns e avançados de informática, como suas causas e soluções. Experiência em planejamento de tarefas. Habilidade no contato com diretoria e gerência. Experiência em manutenção de hardware e software plataforma Microsoft, experiência em MS Project e MS Office, manutenções corretivas, preventivas, suporte a micro, ambiente de rede, instalações,configurações, experiência em manutenção de impressoras HP, laser e jato de tinta. Administração de rede Microsoft, domínio em correções no ambiente (aplicação de pacthes e service packs), upgrades de sistemas operacionais, backups, antivírus, trabalho com causa raiz dos problemas, padronização de servidores, trabalho com processo de vulnerabilidades, implementação de melhorias e inovações nos ambientes. Experiência em servidores DNS, POP, SMPT, FTP. Experiência em hospedagem de sites, configuração de ambiente, emails, estatísticas, etc.

* Orientação para clientes;
* Comprometimento com a qualidade e excelência;
* Capacidade de planejamento, organização, coordenação e controle;
* Facilidade na tomada de decisões;
* Iniciativa, inovação e criatividade;
* Comprometimento com resultados superiores;
* Bom relacionamento interpessoal, liderança, dinamismo, autonomia, bom senso.

Últimas Experiências

2006-Hoje: Efetivado na Novartis Biociências, Resende RJ.
Área de logística, como controlador de estoques. Operando o sistema SAP / R3 e liderando equipes de quatro operadores x 4 turnos. Recebimento e desembaraço de produtos químicos importados e nacionais, de alta periculosidade, armazenamento seguindo rigorosas normas de segurança e distribuição para as linhas de fabricação.

2005-2006: Getronics do Brasil – São Paulo SP
Analista de Suporte Sênior, dando suporte a software e hardware na unidade Resende da Novartis Biociências.





1999-2005: Profissional autônomo – desenvolvedor de websites profissionais. Projeto, desenvolvimento e administração do Site Oficial de Resende. Projeto, desenvolvimento e administração de mais de 100 websites para a rede hoteleira de Penedo, Resende, Itatiaia e Visconde de Mauá. Suporte a micro e pequenas redes dessas empresas.





1996-1999: AVAPE / Volkswagen Resende RJ
Suporte e administração de sistemas cliente/servidor nas áreas de logística, manufatura, qualidade, engenharia de processos e recursos humanos. Administração e suporte de rede ethernet com sistemas operacionais Windows NT, Unix e OS/2. Monitoração de 24 servidores, suporte a software, hardware, e usuários, em 560 workstations. Suporte a telecomunicações, telefonia, experiência com hubs, swichs, roteadores, cabeamento estruturado, fibras óticas, back panels, modems, antenas e videoconferência.


Junho de 1996 - Outubro de 1996: CKGP - Analista de Sistemas
Desenvolvimento do projeto do layout da linha de montagem da Volkswagen Caminhoões e Ônibus de Resende. Utilização de Microstation. Inglês Fluente - empresa/equipe norte americana.

Línguas

Inglês – Conversação, leitura e escrita: CCAA (1984/1990) e Big Center (2000-2003)

Cursos na Área de Tecnologia de Informação

2005 – Diversos Workshops - principalmente sobre materiais perigosos e segurança do trabalho
2005 – Excelência em Atendimento
2005 – Fotografia Digital - Kodak
2004 – Fotografia Digital – Fuji
2003 – Photoshop 7
2002 – FrontPage 2000, Corel Draw 10
1998 – Administração de Redes com servidores Windows NT
1998 – Manutenção de Servidores Compaq
1998 – Manutenção de Notebooks Compaq
1998 – Manutenção de Sistemas e equipamentos de Controle de Acesso (Telemática – Senior – Sistema Ronda)
1990 – Técnico em Análise de Sistemas com ênfase em Clipper
Outros Cursos: BASIC, MS-DOS, Clipper, Controle de Acesso, Windows 3.11, Windows 95, CIPA, Office 97, etc.

Domínio dos Sistemas Operacionais

- Windows 2000
- Windows ME
- Windows 95/98
- Windows XP
- Linux / Kurumin
- Windows NT (Client e Server)
- Windows 3.11 for Workgroups
- MS-DOS
- MVS
- OS/2 Warp
- Unix

Domínio das Linguagens

- HTML (Avançado)
- DHTML (Intermediário)
- SHTML (Avançado)
- XHTML (Intermediário)
- Java Script (Avançado)
- PHP (Avançado)
- ASP (Básico)
- XBase (Avançado)
- SQL (Intermediário)
- Clipper (Avançado)
- MS-DOS batch scripting (Avançado)
- COBOL
- Mumphs
- Basic (Avançado)
- Quick Basic (Avançado)

Bancos de Dados

- Access
- MySQL
- Oracle
- XBase
- DB2
- Text

Habilidades

Proficiência em análise de custo/benefício, análise de sistemas, arquitetura de aplicativos, elaboração de estudos de caso, estimativa de cronograma e recursos para desenvolvimento, estudos de viabilidade, integração de sistemas, produção de tecnologia, projeto de sistemas, requisitos para definição de negócio, facilidade de apresentações formais, facilidade em comunicação escrita, facilidade de comunicação individual , facilidade de expressão verbal, bom ouvinte, desenvoltura em palestras e exposição ao público, gerência e administração de redes, análise e diagnóstico de redes, arquitetura de redes, ferramentas de gerenciamento e controle de redes, monitoramento de desempenho de redes, padronização e procedimentos de redes, planejamento de capacidade de rede, gerência de projetos de redes, protocolos de comunicação de alta plataforma, protocolos de redes, segurança de redes, sistemas operacionais, software de gestão e configuração de rede, administração de segurança, auditoria de segurança, desempenho de fornecedor, gerência de help desk, gerência de risco em segurança, manutenção de sistemas de segurança, monitoramento de segurança, sistemas e conceitos de segurança, soluções de problemas de segurança, suporte de produção, testes de segurança, treinamento de segurança.

Conhecimento das Tecnologias

AutoCAD, CATIA, Corel Word Perfect, Crystal Reports, Hot Dog, Lotus 123, Lotus Notes - Domino, Lotus Smart Suite, Lotus Word / Ami Pro, Microsoft Excel, Microsoft Mail, Microsoft Office, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Project, Microsoft Word, Microstation, Netscape, Quattro Pro, vi Editor, Microsiga, DB2, Dbase lIl+, FoxPro, Microsoft Access, MySQL , Oracle , Oracle 7 ou mais antigp, PostGreSQL, RDB/VMS, SQL Server, VSAM, xBase, CA-Clipper, HomeSite, Magic, Microsoft Visual FoxPro, WinBatch, Windows, Alpha, AS/400, IBM AS/400, IBM Mainframe, PCs baseados em Intel , UNISYS, Automotivo, Benchmarking, CAD/ CAM/ CAE, E-commerce, Gestão de inventário, Gestão do conhecimento, Groupware , Hotelaria, Internet, Intranets, ISO 9000 / 900x, Publicidade / Marketing, Sistemas de Controle de produção industrial, Software artístico, Telecomunicações, Telefonia, Utilitários, 3D Studio, Adobe Acrobat, Adobe After Effects, Adobe GoLive, Adobe Illustrator, Adobe PageMaker, Adobe Photoshop, Adobe Premiere, CorelDraw, CorelPhotoPaint, JPEG, KAI Tools, Macromedia Dreamweaver, Microsoft FrontPage, MPEG, Pagemaker, 3Com, Comunicação sem fio (wireless) , DHCP, DNS, Ethernet, FastEthernet, Fibra óptica, HTTP, Hubs/Routers, IIS, IP (Internet Protocol), IPX/SPX, Lotus cc:Mail, Lotus Notes, Microsoft Mail, NetBEUI, DOS, IBM OS/400, Linux, MS DOS, NT Terminal Server, Open VMS, OS/2 Warp, PC DOS, UNIX, VMS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98, Windows CE, Windows NT 4, X Windows, FreeBSD, Windows 2000, Basic, COBOL, _JavaScript, MUMPS, Perl, PHP / PHP3, SQL, VBA (Microsoft Access / Office), Allaire Coldfusion.

Características Pessoais

Tenho agilidade, liderança, honestidade, profissionalismo, ética, dedicação, ótimo relacionamento em equipe, fidelidade, sigilo sobre informações corporativas, sou organizado, administro bem o tempo e tenho facilidade na assimilação de qualquer tipo de informação. Calmo, pró-ativo, bom senso de humor, de fácil relacionamento, bom nível de inteligência emocional, raciocínio rápido e diplomacia na solução de conflitos.